Retur og Ombytning

Hos KOBAJ ønsker vi, at du altid er tilfreds med dine varer, men skulle du fortryde dit køb, tilbyder vi 14 dages returret på ikke-fordærvelige varer. Bemærk venligst, at fødevarer og vin med brudt emballage som udgangspunkt ikke kan returneres af hygiejnemæssige årsager.

Return Process

• 1.
  Kontakt Kundeservice

  Send en e-mail til vores kundeservice med dit ordrenummer og årsagen til returneringen for at modtage en returbekræftelse.

• 2.
  Pak Varerne Forsvarligt

  Sørg for at pakke varerne i deres originale emballage og beskyt dem godt mod stød, så de ikke tager skade under transporten.

• 3.
  Send Pakken Retur

  Benyt den vedlagte returlabel eller send pakken direkte til vores lageradresse; husk altid at gemme din postkvittering som dokumentation.

• 4.
  Modtag Tilbagebetaling

  Når vi har modtaget og godkendt dine returvarer, overfører vi pengene tilbage til det anvendte betalingskort inden for 5-7 hverdage.