Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om dine leverancer fra KOBAJ
Hvordan fungerer leveringen hos KOBAJ?
Vi leverer direkte til din dør i specialiserede kølebiler for at sikre, at dine fødevarer holder den rette temperatur og friskhed hele vejen fra vores lager til dit køkken.
Hvor lang er leveringstiden?
Normalt leverer vi inden for 1-3 hverdage. Du modtager en SMS med et præcist leveringstidspunkt, så du ved præcis, hvornår du skal være hjemme til at modtage dine varer.
Hvad gør jeg, hvis en vare er beskadiget?
Hvis du modtager en vare, der ikke lever op til vores kvalitetskrav, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme med et billede af varen, så vi kan tilbyde en refundering eller ombytning.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de mest gængse betalingskort som Dankort, Visa og MasterCard samt MobilePay for en hurtig og sikker checkout.
Er jeres emballage miljøvenlig?
Ja, vi stræber efter at bruge så lidt plastik som muligt. Vores papkasser er genanvendelige, og vi arbejder løbende på at optimere vores emballage for at mindske miljøpåvirkningen.
Kan jeg ændre i min ordre efter bestilling?
Da vi pakker og sender friske fødevarer hurtigt, kan vi kun foretage ændringer i din ordre, hvis den endnu ikke er gået i pakning. Kontakt os hurtigst muligt på telefon eller chat.